Загрузки
___________________________________
Out Now!
Отправить заявку в ИТ проще, чем заказать такси!
С заботой об удобстве пользователя, мы разработали программу, которая позволит отправить заявку без специальных знаний,
включая возможность сделать снимок ошибки или вложить проблемный файл.
С задачей в секунду справится даже бабушка, для которой компьютер — квадратный: )
А мы увидим всю исчерпывающую информацию о заявке и отчитаемся Вам о ее результате выполнения!
Что нового в 5 версии (релиз от 16.02.2026):
- Переработана и переосмыслена логика приложения, 90% кода переписано, "под капотом" всё оптимизировали и разложили по полочкам;
- Реорганизован интерфейс, иконки, значки;
- Добавлена таблица с уже созданными заявками, в режиме реального времени;
- Справочник обращений при заполнении темы теперь содержит более 1000 сэмплов (было 80);
- КИЛЛЕР ФИЧА: Если мы не угадали Вашу проблему, программа продолжит брать авто подстановку с интернета!;
- Приложение теперь клиент-серверное;
- ИИ-фишки (например, если требуется связаться с Вами, но в карточке нет номера, программа спросит куда Вам позвонить);
- Добавлен раздел "Сервис". Теперь можно быстро узнать характеристики или оценить стоимость комплектующих;
- Настроен режим "тихого" обновления: при выходе новой версии программа может обновиться без участия пользователя;
- При отправке заявки, программа допишет к тексту исчерпывающую техническую информацию об устройстве;
- Добавлен новый канал отправки: заявка улетит теперь и в личное сообщение от имени автора к его инженеру тоже (не только на е-мейл и в хелпдеск);
- При отправке работает правило, если аптайм системы больше двух дней, программа запросит перезагрузку. Не касается серверных ОС.
Модуль телефонии:
- Переработан интерфейс. Убрали лишнее, добавили нужное;
- Форма стала выскакивать как "желе" :)
- Работа с АТС по протоколу AMI на 5038 порту. Теперь программа определяет и исходящие звонки, а также внутренние;
- Две адресные книги: одна под выгрузку, другая пользовательская, с возможностью редактировать данные абонента;
- Возможность сохранить в чат данные о звонке абонента;
- Отправка СМС позвонившему абоненту прямо из приложения;
- Логика по работе с адресным справочником улучшена
включая возможность сделать снимок ошибки или вложить проблемный файл.
С задачей в секунду справится даже бабушка, для которой компьютер — квадратный: )
А мы увидим всю исчерпывающую информацию о заявке и отчитаемся Вам о ее результате выполнения!
Что нового в 5 версии (релиз от 16.02.2026):
- Переработана и переосмыслена логика приложения, 90% кода переписано, "под капотом" всё оптимизировали и разложили по полочкам;
- Реорганизован интерфейс, иконки, значки;
- Добавлена таблица с уже созданными заявками, в режиме реального времени;
- Справочник обращений при заполнении темы теперь содержит более 1000 сэмплов (было 80);
- КИЛЛЕР ФИЧА: Если мы не угадали Вашу проблему, программа продолжит брать авто подстановку с интернета!;
- Приложение теперь клиент-серверное;
- ИИ-фишки (например, если требуется связаться с Вами, но в карточке нет номера, программа спросит куда Вам позвонить);
- Добавлен раздел "Сервис". Теперь можно быстро узнать характеристики или оценить стоимость комплектующих;
- Настроен режим "тихого" обновления: при выходе новой версии программа может обновиться без участия пользователя;
- При отправке заявки, программа допишет к тексту исчерпывающую техническую информацию об устройстве;
- Добавлен новый канал отправки: заявка улетит теперь и в личное сообщение от имени автора к его инженеру тоже (не только на е-мейл и в хелпдеск);
- При отправке работает правило, если аптайм системы больше двух дней, программа запросит перезагрузку. Не касается серверных ОС.
Модуль телефонии:
- Переработан интерфейс. Убрали лишнее, добавили нужное;
- Форма стала выскакивать как "желе" :)
- Работа с АТС по протоколу AMI на 5038 порту. Теперь программа определяет и исходящие звонки, а также внутренние;
- Две адресные книги: одна под выгрузку, другая пользовательская, с возможностью редактировать данные абонента;
- Возможность сохранить в чат данные о звонке абонента;
- Отправка СМС позвонившему абоненту прямо из приложения;
- Логика по работе с адресным справочником улучшена
Вот как это выглядит:
Так пользователи отправляют нам заявки
Так пользователи видят входящие звонки
Приложение входит в стоимость договора только на абонентке и депозитном тарифах!