О нас
История возникновения Support72
История возникновения Support72
Мы работаем на рынке с 2015 года как самостоятельная организация. В команде несколько специалистов со своей специализацией, а также партнерское сотрудничество с нашими друзьми.
Специфика нашей работы
Специфика нашей работы
Основным направлением деятельности нашей фирмы является комплексная техническая поддержка для компаний малого и среднего бизнеса. Мы помогаем решать ежедневные задачи в области информационных технологий, такие как обслуживание и настройка компьютерных программ, компьютерного и серверного оборудования, сопровождение локальных и распределенных сетей, оперативное устранение компьютерных сбоев, проведение ИТ-аудита и ИТ-консалтинга для юридических лиц.
Комплексная поддержка Вашей органиации
Комплексная поддержка Вашей органиации
Нашим клиентам мы оказываем услуги от разовых заявок и абонентского обслуживания ИТ-инфраструктуры организаций до подписания соглашения об уровне сервиса (SLA). Мы не делим своих клиентов по степени важности – каждого из них мы ценим, как ключевого и поэтому наши заказчики уверены, что возникающие проблемы с любым элементом ИТ-инфраструктуры будут решены с максимальной оперативностью. Для каждой организации мы подбираем такой оптимальный уровень оказания услуг, который подходит именно ему и учитывает все особенности его бизнеса. Имея солидный опыт оказания ИТ-услуг организациям различного масштаба, мы выбрали основным направлением нашей деятельности предоставление комплексных услуг в области ИТ-аутсорсинга. Именно комплексный подход в оказании ИТ-услуг, позволяет владельцам предприятий и руководителям в полном объеме удовлетворить все потребности бизнеса в области ИТ. Мы считаем, что это самый правильный подход. Фактически мы предлагаем своим заказчикам полноценный ИТ-отдел, оперативно и квалифицированно решающий повседневные и стратегические задачи связанные с компьютерной техникой и инфраструктурой. Это позволяет нашим клиентам полностью удовлетворить потребности своего бизнеса по всем ИТ-вопросам, четко планировать свое развитие с использованием ИТ-технологий, прозрачно видеть свои затраты на ИТ-обслуживание, а нам — предлагать наиболее выгодные и эффективные решения в области ИТ-аутсорсинга для каждой конкретной ситуации.

Система отправки заявок позволит быть для Вас абсолютно прозрачной службой поддержки, Вы в любой момент можете посмотреть проблемные места и при необходимости вмешаться.
Направления ИТ обслуживания:
Направления ИТ обслуживания:
- комплексное ИТ-обслуживание – ИТ-аутсорсинг;
- абонентское обслуживание компьютерной техники и серверного оборудования;
- монтаж и обслуживание локальных и распределенных сетей;
- монтаж и обслуживание систем видеонаблюдения и систем контроля доступа;
- установка, настройка и обновление программного обеспечения;
- комплексное лицензирование программного обеспечения (ПО);
- комплексная автоматизация бизнес-процессов;
- программирование и обслуживание программ семейства 1С (версии 7.7, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3);
Что необходимо для заключения договора:
Отправить заявку
любым удобным способом: с сайта, электронной почтой it@support72.ru, по телефону (3452) 69-23-88;
Назначить время
Для проведения первичного аудита и подготовки предложения
Получить проект договора
Для согласования и подписания
Работая с нами, Вы автоматически получаете:
1
Круглосуточную неограниченную поддержку наших специалистов
2
Доступ в систему Helpdesk для составления заявок
3
Отправка заявок с помощью нашей программы, написанной специально для Вас
4
Чат для связи со службой техподдержки на каждого пользователя
5
Модуль удаленного подключения к Вашим компьютерам для оперативной поддержки
6
Спокойствие за сохранность информации и бесперебойную работу компьютеров и офисной техники Вашей компании
7
Автоматизированную систему отчетов о статусах заявок, за удобный Вам период времени
8
Лояльное отношение наших специалистов к сотрудникам Вашей организации
Ну и конечно же, подарки! 
Каждая 100-тая заявка Вашего сотрудника (100, 200, 300 итд...)
будет награждена персональным подарком!
А каждая 1000-ная - корпоративным!